IT Spezialist 1st & 2nd Level Support (Remote & On Site) (m/w/d)

Die MPC IT Services GmbH ist der IT-Dienstleister der MPC Gruppe und betreut weltweit Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie Immobilien, Schifffahrt, erneuerbare Energien und Industriedienstleistungen. Die maßgeschneiderten Lösungen und professionellen IT-Dienstleistungen reichen von der IT Infrastruktur und Benutzerservice bis hin zu Anwendungsbetreuung und Entwicklung von Individualsoftware.

 

Wir suchen Dich! Als IT Spezialist 1st & 2nd Level Support (Remote & On Site) (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg.

Was Deine Tätigkeit bei uns besonders macht:

Du erhältst die Möglichkeit, unsere Anwender im In- und Ausland durch einen individuellen und professionellen Service zu begeistern. Die Individualität unserer Kunden ist dabei von herausragender Bedeutung, weshalb wir uns zwar an ITIL orientieren, unsere Prozesse aber passgenau für uns gestalten. Unser IT Support ist das Aushängeschild der IT, der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kunden. Hier bringst Du Deine fundierten Kenntnisse ein, um unsere Anwender direkt und persönlich zu unterstützen. Auf hohem technischen Niveau kannst Du so bei uns pragmatische Problemlösungen konzipieren und umsetzen. Die Arbeit in unserem motivierten Team macht Spaß. Unser Unternehmen ist mittelständisch und von kurzen Entscheidungswegen geprägt.

Deine Aufgaben:

  • Du bist der Dreh- und Angelpunkt der IT und damit der erste Ansprechpartner für alle IT-Belange für unsere Anwender. Vom Onboarding bis hin zum Offboarding. Du richtest die Benutzer ein, unterstützt bei der Nutzung aller IT Services und berätst bei Fragestellungen rund um die Hard- und Softwareauswahl
  • Dies beinhaltet die Betreuung unserer internationalen Anwender sowohl in Hamburg, als auch weltweit.
  • Du verwaltest die Benutzerkonten in Microsoft Azure, analysierst und behebst eigenständig Störungsmeldungen und sorgst mit Deinen Teamkollegen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze

Dein Profil:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit praxisbezogenen Schwerpunkten
  • Du weist mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Support und in der Betreuung von Microsoft Umgebungen vor.
  • Du brennst für moderne Cloud-Themen wie z.B. Exchange-Online, Microsoft 365 und Azure-Services wie MDM, MFA, Identitäts- und Zugriffsverwaltung
  • Du hast eine unbedingte Freude am Umgang mit Menschen, Spaß an der Zusammenarbeit im Team und eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Dich zeichnet eine eigenständige, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise aus
  • Und schlussendlich beherrscht Du Deutsch fließend und Englisch mindestens gut in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

  • 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld 
  • KITA-Kooperation 
  • Vermögenswirksame Leistungen 
  • Ein Fahrrad-Leasing-Modell 
  • Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, zum Teil auch gerne im Home Office 
  • Einen zentralen Arbeitsplatz mit Panoramablick über den Hafen Hamburgs 
  • Eine sehr gute Verkehrsanbindung und ein bezuschusstes ÖPNV-Ticket 
  • Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze 
  • Einen HelloFreshGO Kühlschrank mit frischen, bezuschussten Mahlzeiten und Snacks 

 

Das klingt spannend? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen!

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