IT Specialist 1st & 2nd Level Support (Remote & On Site) (m/w/d)

Wir suchen dich! Als IT Specialist 1st & 2nd Level Support (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg.

Was deine Tätigkeit bei uns besonders macht:

Du erhältst die Möglichkeit, unsere Anwender im In- und Ausland durch einen individuellen und professionellen Service zu begeistern. Die Individualität unserer Kunden ist dabei von herausragender Bedeutung, weshalb wir uns zwar an ITIL orientieren, unsere Prozesse aber passgenau für uns gestalten. Unser IT Support ist das Aushängeschild der IT, der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kunden. Hier bringst du deine fundierten Kenntnisse ein, um unsere Anwender direkt und persönlich zu unterstützen. Auf hohem technischen Niveau kannst du so bei uns pragmatische Problemlösungen konzipieren und umsetzen. Die Arbeit in unserem motivierten Team macht Spaß. Unser Unternehmen ist mittelständisch und von kurzen Entscheidungswegen geprägt.

Muster GmbH

Deine Aufgaben:

Du bist der Dreh- und Angelpunkt der IT und damit der erste Ansprechpartner für alle IT-Belange für unsere Anwender. Vom Onboarding bis hin zum Offboarding. Du richtest die Benutzer ein, unterstützt bei der Nutzung aller IT Services und berätst bei Fragestellungen rund um die Hard- und Softwareauswahl.
Dies beinhaltet die Betreuung unserer internationalen Anwender sowohl in Hamburg, als auch weltweit.
Du verwaltest die Benutzerkonten in Microsoft Azure, analysierst und behebst eigenständig Störungsmeldungen und sorgst mit deinen Teamkollegen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Du passt am besten zu uns, wenn...

du eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit praxisbezogenen Schwerpunkten erfolgreich abgeschlossen hast
du mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Support und in der Betreuung von Microsoft Umgebungen vorweist
du für moderne Cloud-Themen wie z.B. Exchange-Online, Microsoft 365 und Azure-Services wie MDM, MFA, Identitäts- und Zugriffsverwaltung brennst
du eine unbedingte Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Zusammenarbeit im Team hast
dich eine eigenständige, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise und eine ausgeprägte Kundenorientierung auszeichnet
du Deutsch fließend und Englisch mindestens gut in Wort und Schrift beherrscht

Wir bieten dir:

Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, zum Teil auch gerne im Home Office
30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
Eine KITA-Kooperation
Ein Fahrrad-Leasing-Modell
Einen zentralen Arbeitsplatz mit Panoramablick über den Hafen Hamburgs
Eine sehr gute Verkehrsanbindung und ein bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
Einen Convini Kühlschrank mit frischen, bezuschussten Mahlzeiten und Snacks
Ein offenes, modernes und kollegiales Arbeitsklima in einem wachsenden Unternehmen
Regelmäßige Afterwork-Events, Sommerfest und Weihnachtsfeier

Das klingt spannend? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen!

Gern steht Cigdem Dincer dir auch vorab unter +49 (0) 40 380 22 - 4692 für eventuelle Rückfragen zur Verfügung.

Muster GmbH

Über MPC IT Services

Die MPC IT Services GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister der MPC Gruppe und betreut weltweit Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie Immobilien, Schifffahrt, erneuerbare Energien und Industriedienstleistungen. Die maßgeschneiderten Lösungen und professionellen IT-Dienstleistungen reichen von der IT-Infrastruktur und dem Benutzerservice bis hin zur Anwendungsbetreuung und der Entwicklung von Individualsoftware.